Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператором, ответственным за ваши персональные данные, является:

• Dodo Yachting
• info@dodoyachting.com
• +90 535 264 02 21

2. Что мы собираем

Особенности питания и аллергии относятся к данным о здоровье и защищаются особо. Мы обрабатываем их только если вы сами решите ими поделиться, с вашего явного согласия, и только для безопасного приготовления блюд на борту.

При бронировании чартера мы также обрабатываем договор чартера и платёжные документы, а на вашей личной странице путешествия — список гостей для порта и береговой охраны (полное имя, гражданство, дата рождения и паспортные данные), ваши пожелания для шеф-повара и капитана, записи в гостевой книге и оценку путешествия, которая затем связывается с вашим бронированием.

• Запросы на чартер: имя, адрес e-mail, телефон (по желанию), направление, даты, число гостей, ваше сообщение и пожелания, выбранные в конструкторе чартера.
• Оценки путешествия: ваши оценки и комментарии и название яхты. Мы не спрашиваем имя; если хотите остаться анонимным, не указывайте личные данные в комментариях.
• Сообщения, которые вы отправляете нам по e-mail, телефону или в WhatsApp.
• Комментарии к общему плану чартера: имя и текст, которые вы вводите; их видят все, у кого есть ссылка на план, и они удаляются через шесть месяцев.
• Технические данные: IP-адрес и сведения о браузере, которые обрабатывает наш хостинг-провайдер для безопасной работы сайта и защиты от злоупотреблений.
• Откуда вы пришли: метки кампании в ссылке (UTM), сайт-источник и первая посещённая страница — они сохраняются с вашим запросом, чтобы мы знали, какие каналы приводят гостей. Идентификаторы рекламных кликов (gclid, fbclid) сохраняются только при согласии на рекламные cookie.
• Общие данные о посещениях: наш собственный счётчик суммирует просмотры и клики по дням без cookie, IP-адресов и идентификаторов посетителей.
• Настройки, сохранённые в вашем браузере (например, валюта). Они никогда не покидают ваше устройство.

3. Цели и правовые основания

• Ответ на запрос и подготовка предложения — действия по вашей просьбе до заключения договора (KVKK ст. 5(2)(c); GDPR ст. 6(1)(b)).
• Исполнение договора чартера — исполнение договора (KVKK ст. 5(2)(c); GDPR ст. 6(1)(b)).
• Выполнение требований закона, например списки пассажиров и бухгалтерский учёт (KVKK ст. 5(2)(ç); GDPR ст. 6(1)(c)).
• Улучшение сервиса по оценкам путешествий и безопасность сайта — наши законные интересы (KVKK ст. 5(2)(f); GDPR ст. 6(1)(f)).
• Понимание того, какие каналы приводят запросы, по общим данным без cookie и кампании, сохранённой с запросом, — наши законные интересы (KVKK ст. 5(2)(f); GDPR ст. 6(1)(f)).
• Аналитика и рекламные измерения с cookie (Google Analytics, Google Ads, Meta) — только с вашего согласия (KVKK ст. 5(1); GDPR ст. 6(1)(a)), которое можно отозвать через «Настройки cookie».
• Маркетинговые сообщения — только с вашего согласия, которое можно отозвать в любое время.

4. Как мы собираем данные

Мы собираем данные электронным способом через формы на сайте, по e-mail, телефону и в WhatsApp, а также лично, когда вы на борту, частично автоматизированными средствами.

5. Кому мы передаём данные

Мы никогда не продаём ваши персональные данные.

• Cloudflare, Inc. — хостинг сайта, безопасность, защита от ботов и наша база данных.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — доставка писем, отправленных из наших форм.
• WhatsApp (Meta Platforms) — если вы решите связаться с нами там.
• Капитан и экипаж, трансферные компании, лицензированные дайв-центры и марины — только сведения, необходимые для проведения чартера.
• Государственные органы, например портовые власти, береговая охрана или налоговая служба, когда этого требует закон.

6. Передача за рубеж

Некоторые наши поставщики услуг находятся за пределами Турции и Европейской экономической зоны, в основном в США. Мы передаём им данные только в соответствии со статьёй 9 KVKK (например, на основании стандартных договоров, уведомлённых в Управление по защите персональных данных, или с вашего явного согласия, где это требуется) и, по GDPR, на основании стандартных договорных положений Европейской комиссии.

7. Сроки хранения

• Запросы, не приведшие к бронированию: до 2 лет после последнего контакта.
• Документы по бронированию, договорам и бухгалтерии: 10 лет, как требует торговое и налоговое законодательство Турции.
• Список гостей с паспортными данными: автоматически удаляется через 30 дней после окончания чартера.
• Оценки путешествий: до 3 лет, после чего они обезличиваются.
• Журналы безопасности: только в течение короткого срока, установленного хостинг-провайдером.

8. Ваши права

По статье 11 KVKK вы можете узнать, обрабатываем ли мы ваши данные; запросить информацию о них; узнать цель обработки и соответствие ей; узнать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым они передаются; потребовать исправления неполных или неточных данных; потребовать их удаления или уничтожения по статье 7 и уведомления этих третьих лиц; возразить против неблагоприятного результата, полученного исключительно автоматизированным анализом; и требовать возмещения ущерба от незаконной обработки.

Если к вам применяется GDPR, у вас также есть права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение, и вы можете в любой момент отозвать согласие.

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на info@dodoyachting.com. Мы ответим не позднее чем через 30 дней. Вы также можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных Турции (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) или в надзорный орган вашей страны ЕС.

9. Безопасность

Сайт работает через зашифрованное соединение, наши формы защищены от автоматических злоупотреблений, а доступ к вашим данным есть только у тех, кому он нужен для вашего обслуживания.

10. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Дата вверху всегда показывает актуальную версию.